AVISO LEGAL Y RESPONSABILIDAD MÉDICA
Última actualización: noviembre de 2025
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DEL SITIO WEB
El presente aviso se expide por Cyneza S.A.S., sociedad legalmente constituida en la República de Colombia, identificada con NIT 901.999.618-7, con domicilio en Barranquilla, Atlántico, propietaria y responsable de la plataforma web y móvil CopyLab (en adelante, “la Plataforma”).
2. NATURALEZA Y FINALIDAD DEL SERVICIO
CopyLab es una herramienta tecnológica desarrollada por Cyneza S.A.S. que utiliza reconocimiento óptico de caracteres (OCR) e inteligencia de validación semántica para digitalizar resultados de laboratorio o estudios clínicos.
Su propósito es agilizar la transcripción de datos para profesionales de la salud, facilitando su integración a historias clínicas o sistemas administrativos.
CopyLab no realiza interpretación médica, análisis clínico ni diagnóstico alguno, y no sustituye el criterio, experiencia o juicio profesional de un médico.
El contenido y funcionamiento de la Plataforma tienen carácter puramente informativo y de apoyo técnico, sin que ello implique relación médico–paciente ni asesoría sanitaria.
3. ALCANCE Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
3.1 Responsabilidad del Usuario
El uso de CopyLab implica la aceptación expresa de que el Usuario es el único responsable de:
- Verificar la exactitud, coherencia y pertinencia de los resultados digitalizados.
- Utilizar la información procesada únicamente como apoyo dentro de su ejercicio profesional.
- Asegurar que cualquier información generada por la plataforma sea validada antes de incorporarse a un expediente clínico o historia médica.
Cyneza S.A.S. no asume responsabilidad por los errores, omisiones, interpretaciones, diagnósticos, tratamientos o decisiones clínicas que se deriven del uso de la información obtenida a través de CopyLab.
3.2 Limitaciones de Responsabilidad
Cyneza S.A.S. no será responsable, bajo ninguna circunstancia, de:
- Pérdidas, daños o perjuicios directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de la Plataforma.
- Errores de reconocimiento, transcripción o lectura de imágenes por parte del sistema OCR.
- Decisiones médicas o clínicas tomadas con base en los textos procesados.
- Fallas técnicas, interrupciones del servicio o accesos no autorizados ajenos al control de la Empresa.
El uso de CopyLab se realiza bajo exclusiva responsabilidad del Usuario, quien asume los riesgos derivados de su utilización.
4. NO CONSTITUCIÓN DE RELACIÓN MÉDICO–PACIENTE
El uso de CopyLab no establece relación médico–paciente ni sustituye la consulta, diagnóstico o tratamiento médico profesional. Los resultados digitalizados no deben ser considerados como informes médicos oficiales, diagnósticos clínicos ni documentos válidos para decisiones terapéuticas sin previa verificación del profesional tratante.
Cualquier duda sobre resultados o interpretación de análisis deberá resolverse mediante consulta con un médico o laboratorio autorizado.
5. USO ADECUado DE LA PLATAFORMA
El Usuario se compromete a utilizar CopyLab de manera ética, profesional y conforme a la ley. Queda expresamente prohibido:
- Usar la plataforma para generar, alterar o falsificar resultados clínicos.
- Procesar información que contenga datos personales de pacientes sin consentimiento.
- Utilizar CopyLab con fines distintos a los de apoyo profesional.
El incumplimiento de estas disposiciones podrá dar lugar a la suspensión o terminación del acceso a la plataforma, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
6. CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD
Cyneza S.A.S. garantiza que CopyLab no almacena información personal de pacientes. La plataforma conserva temporalmente los últimos diez (10) resultados procesados por cada usuario, eliminando automáticamente los más antiguos. El tratamiento de datos personales de los usuarios registrados se realiza conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, publicada en el sitio web.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido, diseño, logotipos, software, algoritmos y documentación de CopyLab son propiedad exclusiva de Cyneza S.A.S. Queda prohibida la reproducción, copia o distribución de cualquier parte del servicio sin autorización expresa y escrita de la Empresa.
8. ENLACES EXTERNOS Y CONTENIDOS DE TERCEROS
CopyLab puede incluir enlaces a servicios externos (como MercadoPago o Firebase) para funcionalidades de pago o autenticación. Cyneza S.A.S. no se responsabiliza por el contenido, seguridad ni políticas de privacidad de dichos sitios o proveedores.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE
Este Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Colombia, en especial:
- Ley 23 de 1981 – Normas en materia de Ética Médica.
- Resolución 1995 de 1999 – Historia Clínica y manejo de información médica.
- Ley 1581 de 2012 – Protección de Datos Personales.
- Ley 527 de 1999 – Comercio Electrónico.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Barranquilla, Atlántico.
10. CONTACTO
Para consultas o reclamaciones sobre este Aviso Legal, el Usuario puede comunicarse a:
Cyneza S.A.S. – CopyLab
📍 Barranquilla, Atlántico – Colombia
🌐 www.copylab.online